推動家電以舊換新，除了補貼，消費者還關心什么？
【谷騰環保網訊】鼓勵和推動消費品以舊換新是今年政府工作的重點，與百姓生活密切相關的家電以舊換新更是重頭戲之一。
商務部數據顯示，2023年，全國冰箱、洗衣機、空調等主要品類家電保有量超過30億臺，平均每年約有2.7億臺家電超過安全使用年限。新產品在高端化、智能化、綠色化等方面表現更為突出，以舊換新既能拉動投資和消費，還能促進節能降碳、減少安全隱患，既惠民、又利企，一舉多得。相關部門負責人表示，將加大財政、金融、稅收等政策支持力度，為推動以舊換新打出組合拳。
我國的家電消費已經走過了“從無到有”的階段，當前以舊換新的著力點在于“從有到優”。在這樣的背景下，除了必要的鼓勵性、刺激性措施，要增強消費者以舊換新的內生動力，需要更多在提高消費意愿上下功夫。
比如，電視機曾經在很長一段時間里是家庭娛樂的中心，每當夜幕降臨，全家圍坐欣賞電視節目，共享快樂時光。但如今，電視機更多時候淪為一個裝飾品，即使打開電視，也只是作為“背景聲音”使用。前瞻產業研究院發布的《2024年中國智能電視交互新趨勢報告》顯示，自2016年以來，我國的電視開機率由70%斷崖式下降到2022年的不到30%。對一件使用率很低的物品，讓消費者繼續投資換新的意愿并不會太高。
與電視相比，冰箱、空調更是曾經很多家庭中的“奢侈品”，“超期服役”的現象更為普遍。雖然空調、冰箱在能耗、功能、外觀設計等方面進步明顯，但在很多消費者看來，只要還能制冷，就不用換。即使有故障，修一修也不影響正常使用。而且，舊機不值錢、新機不便宜、換新流程過于繁瑣，也是部分消費者拒絕換新的原因。
增強消費者的換新意愿，既要讓消費者認清老家電的問題，也要切實感受到新產品的優勢，更要解決換新、使用過程中的難點堵點。
要通過各種形式加強宣傳。一方面，讓消費者認識到家電超期服役存在的安全隱患，比如電器內部電線老化可能導致短路、空調室外機可能因結構件老化而存在掉落風險等。另一方面，要讓消費者看到新產品的優勢，認識到家電換新真正能夠帶來全新的生活方式，比如嵌入式冰箱不僅美觀，而且實現了分區保鮮；空調創新聰明風技術，空調風不再直吹人體等。
同時，要多方發力，直擊痛點、打通堵點。合理的補貼標準、便捷高效的換新流程，是推動消費者換新的重要因素。除此之外，還需要協同施策，提高相關家電產品的使用率。使用率提高了，迭代更新才能持續。
比如，電視機使用率降低，不僅因為手機、平板等終端的沖擊，也與使用便利性下降也有關系。以前的遙控器能一鍵開機，如今必須認真打量手里的兩個遙控器，摁錯了順序就開不了機；以前打開電視就能選擇心儀的頻道和節目，如今先要看一段開機廣告；雖然電視提供的內容越來越豐富，但大都需要付費成為VIP才能使用……相信解決了這些“槽點”，讓看電視這件事變得跟以前一樣簡單，會讓更多人愿意回到電視機前。同時，還需要在發展內容產業上發力，豐富高質量內容的供給，提供更多免費優質的內容。
推動新一輪大規模設備更新和消費品以舊換新，需要產供銷、上下游、線上線下協同聯動、綜合施策。消費是社會再生產的終點，也是新一輪再生產的起點。以舊換新工作的開展，也將影響到生產端，推動先進產能比重持續提高，讓更多高質量的耐用消費品進入居民生活。
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